En Legend by M51 nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Sabemos que a veces las compras online pueden generar dudas, por eso te ofrecemos una política de devoluciones simple y transparente.
¿Cómo realizar una devolución?
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción. Para ello, asegúrate de que el artículo se encuentre en su estado original: sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
¿Qué productos pueden ser devueltos?
Los productos que no hayan sido utilizados y que se encuentren en condiciones óptimas para su reventa son aptos para devolución. No se aceptarán devoluciones de productos con señales de uso o productos que no cuenten con las etiquetas originales.
¿Cómo realizo la devolución?
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso puede tomar entre 5 y 10 días hábiles.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Nos haremos responsables del costo del envío de devolución y te enviaremos un nuevo producto sin cargo adicional.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Legend by M51 sea siempre positiva.
